Bestellingen die vóór 12.00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verzonden, van maandag tot
en met vrijdag.

Voor artikelen die op voorraad zijn, bedraagt de gemiddelde levertijd 2 tot 5 werkdagen in Europees
Frankrijk.

Voor volumineuze producten wordt de levering verzorgd door Geodis.

Na verzending van je bestelling neemt de vervoerder doorgaans binnen 24 tot 48 uur telefonisch contact met je op om een afspraak voor thuisbezorging te maken.

Ja, we leveren in Frankrijk, Duitsland, België, Spanje, Luxemburg, Nederland en Italië.

De verzendkosten worden tijdens het bestellen automatisch berekend op basis van het land van
bestemming.

Voor bestellingen van meer dan 4 tantra-sofa's kunt u contact met ons opnemen via e-mail op
admin@sofa-tantra.com.

We kunnen u een gepersonaliseerde transportofferte toesturen.

Ja. Al onze bestellingen worden verzonden in een neutrale en discrete verpakking.

Op de doos staat geen enkele expliciete vermelding van de inhoud.

Controleer bij ontvangst zorgvuldig de staat van de doos voordat u de pakbon ondertekent.

Als de doos beschadigd is, opent u deze in het bijzijn van de bezorger om het product te controleren. In geval van scha‐
de weigert u de levering of noteert u nauwkeurige voorbehouden op de pakbon.

Zonder schriftelijk voorbehoud bij de levering kan de afhandeling door de vervoerder niet worden
gegarandeerd.

Wij accepteren betalingen met Visa- en Mastercard-bankkaarten, PayPal, Klarna en bankoverschrijving.

Vermeld bij betaling per bankoverschrijving uw bestelnummer als betalingskenmerk.

De transactie verschijnt op uw bankafschrift onder de naam « ADSP Distribution ».

Ja, u kunt uw bestelling in termijnen betalen met PayPal of Klarna, afhankelijk van de op‐
ties die op het moment van betaling beschikbaar zijn.

U heeft 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om een retour aan te vragen, overeenkomstig het herroepingsrecht.

Het product moet compleet, schoon, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Neem voor elke retour- of omruilaanvraag eerst contact met ons op via admin@sofa-tantra.com
zodat wij u de te volgen procedure kunnen uitleggen.

Bij herroeping zijn de retourkosten voor rekening van de klant.

Bij een defect product of een fout bij het klaarmaken van de bestelling zal onze klantenservice u de
passende oplossing aangeven.

Om hygiënische redenen kunnen bepaalde producten na opening of gebruik niet worden geretourneerd, behalve in geval van een defect of een fout bij de voorbereiding.

Reinig de bekleding met een licht vochtige zachte doek en milde zeep indien
nodig.

Vermijd schurende producten, alcohol, oplosmiddelen en ruwe sponzen.

Droog daarna af met een schone doek.

Ja. We stellen een uitgebreide gids beschikbaar om verschillende manieren te ontdekken waarop je je tantrastoel kunt gebruiken:

https://sofa-tantra.com/fauteuil-sexe-un-guide-complet-pour-enrichir-votre-vie-
intime/SMARTPANTS_PRESERVED_98SMARTPANTS_PRESERVED_99

U kunt per e-mail contact met ons opnemen via admin@sofa-tantra.com.

Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 12.00 uur.