Los pedidos realizados antes de las 12:00 suelen enviarse el mismo día, de lunes a
viernes.

Para los artículos en stock, el plazo medio de entrega es de 2 a 5 días laborables en la Francia
metropolitana.

Para los productos voluminosos, la entrega la realiza Geodis.

Después de enviar su pedido, el transportista generalmente se pondrá en contacto con usted por telé­
fono en un plazo de 24 a 48 h para concertar una cita de entrega a domicilio.

Sí, realizamos envíos a Francia, Alemania, Bélgica, España, Luxemburgo, Países Bajos e Italia.

Los gastos de envío se calculan automáticamente al realizar el pedido según el país de
destino.

Para cualquier pedido de más de 4 sofás tantra, contáctenos por correo electrónico en
admin@sofa-tantra.com.

Podremos enviarle un presupuesto de transporte personalizado.

Sí. Todos nuestros pedidos se envían en un embalaje neutro y discreto.

En la caja no aparece ninguna mención explícita relacionada con el contenido.

Al recibirlo, compruebe atentamente el estado de la caja antes de firmar el albarán de entrega.

Si la caja está dañada, ábrala delante del repartidor para revisar el producto. En caso de da-
ño, rechace la entrega o indique reservas precisas en el albarán de entrega.

Sin una reserva escrita en el momento de la entrega, no se podrá garantizar la gestión por parte del transportista.

Aceptamos pagos con tarjeta bancaria Visa y Mastercard, PayPal, Klarna y transferencia
bancaria.

Para pagar mediante transferencia, indique su número de pedido como referencia.

La transacción aparecerá con el nombre « ADSP Distribution » en su extracto bancario.

Sí, puedes pagar tu pedido a plazos con PayPal o Klarna, según las opciones disponibles en el momento del pago.

Dispone de un plazo de 14 días después de recibir su pedido para solicitar una de-volución, de conformidad con el derecho de desistimiento.

El producto debe devolverse completo, limpio, sin daños y en su embalaje original.

Para cualquier solicitud de devolución o cambio, póngase primero en contacto con nosotros en admin@sofa-tantra.com
para que podamos indicarle el procedimiento que debe seguir.

En caso de desistimiento, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

En caso de producto defectuoso o de error en la preparación, nuestro servicio de atención al cliente le indicará la
solución adecuada.

Por motivos de higiene, algunos productos no se pueden devolver una vez abiertos o util‐
izados, salvo en caso de defecto o error de preparación.

Limpie el revestimiento con un paño suave ligeramente húmedo y jabón suave si
es necesario.

Evite los productos abrasivos, el alcohol, los disolventes y las esponjas ásperas.

Después, séquelo con un paño limpio.

Sí. Ponemos a su disposición una guía completa para descubrir diferentes formas de utilizar su sillón tantra:

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Puede contactarnos por correo electrónico en admin@sofa-tantra.com.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00.