Los pedidos realizados antes de las 12:00 se envían normalmente el mismo día, de lunes a viernes.

Para los artículos en stock, el plazo medio de entrega es de 2 a 5 días laborables en Francia continental.

Los productos voluminosos los entrega Geodis.

Tras el envío de su pedido, el transportista suele contactarle por teléfono en un plazo de 24 a 48 h para acordar una cita de entrega a domicilio.

Sí, entregamos en Francia, Alemania, Bélgica, España, Luxemburgo, Países Bajos e Italia.

Los gastos de envío se calculan automáticamente al realizar el pedido según el país de destino.

Para pedidos de más de 4 sofás tantra, contáctenos por correo electrónico en admin@sofa-tantra.com.

Le enviaremos un presupuesto de transporte personalizado.

Sí. Todos nuestros pedidos se envían en un embalaje neutro y discreto.

El cartón no lleva ninguna mención explícita sobre su contenido.

En la entrega, compruebe atentamente el estado del cartón antes de firmar el albarán.

Si el cartón está dañado, ábralo delante del repartidor para revisar el producto. En caso de daños, rechace la entrega o anote reservas precisas en el albarán.

Sin reservas por escrito en el momento de la entrega, no se puede garantizar la responsabilidad del transportista.

Aceptamos pagos con tarjeta (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, PayPal, Alma (pago en 4 plazos) y transferencia bancaria.

Si paga por transferencia, indique su número de pedido como referencia.

La transacción aparecerá en su extracto bancario con el nombre «ADSP Distribution».

Sí, puede pagar su pedido en 4 plazos con Alma: seleccione «Alma - Payez en 4 fois» al pagar.

Dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución, conforme al derecho de desistimiento.

El producto debe devolverse completo, limpio, sin daños y en su embalaje original.

Para cualquier devolución o cambio, contáctenos primero en admin@sofa-tantra.com para indicarle el procedimiento.

En caso de desistimiento, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

En caso de producto defectuoso o error de preparación, nuestro servicio de atención al cliente le propondrá la solución adecuada.

Por motivos de higiene, algunos productos no pueden devolverse una vez abiertos o usados, salvo en caso de defecto o error de preparación.

Limpie el tapizado con un paño suave ligeramente húmedo y jabón neutro si es necesario.

Evite productos abrasivos, alcohol, disolventes y estropajos.

Después, séquelo con un paño limpio.

Sí. Ponemos a su disposición una guía completa con distintas formas de usar su sillón tantra: descubrir las 12 posiciones ilustradas.

También encontrará nuestra guía práctica cómo usar un sillón tantra.

Puede contactarnos por correo electrónico en admin@sofa-tantra.com.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00.